신한쏠 모바일쿠폰 기프티스타 사용완료된 기프티콘 신고 환불!

안녕하세요🙂
오늘은 기프티콘 신고하고 환불받았던 일을 이야기해보려고 해요.
며칠 전 밤늦게 아이가 잠들기 전에 엄마엄마 나 치킨 먹고 싶어 시켜줘~라고 이야기를 했는데 시간이 너무 늦기도 했어서
내일 시켜줄게!라고 약속을 했던지라 그다음 날이 돼서 바로 치킨을 시켜주었답니다.
아이와의 약속은 진짜 칼같이 지키려고 노력하는 편이에요..!! 그래야 저도 아이에게 할 말이 있으니...
아무튼! 그래서 치킨을 주문하기 전에! 배달료만큼이라도 아껴보자고 신한은행 앱 중 신한쏠이라는 앱으로 들어가면 있는 모바일 쿠폰마켓을 이용을 했는데요 아시는 분들은 아마 이용을 많이 하실 것 같아요.
여기에는 정말 다양한 쿠폰들이 많습니다.

먹는 거부터 해서 입는 거 각 종 상품권 뷰티용품 문구용품 등등 진짜 다양한 쿠폰들이 있는데 이런 것들을 전부 할인된 가격에 구매를 해서 사용할 수 있으니 이용을 안 할 이유가 없잖아요! 그래서 저는 배달음식이나 카페 베이커리 이용할 때 자주 이용을 했었는데요~
이 날도 다름없이 기프티콘을 구매해서 사용을 하려고 바코드 번호를 입력했는 데 사용이 완료된 쿠폰이라고 알림이 뜨더라고요. 번호를 잘못 눌렀나 싶어서 다시 눌렀는데도 똑같이 사용된 쿠폰이라고 알림이 떠서 이건 뭐지 싶으면서 어 나 지금 그럼 배달료 아끼려다가 치킨값 날린 건가 싶은 생각이 들면서 살짝 당황스러웠지만 그래도 이건 신한은행 앱을 통해서 구매를 한 것이니 뭔가 다 해결책이 있겠지 싶어 고객센터에 찾아보니 안내가 되어 있더라고요.

고객센터 공지사항에 보면 절차가 나와있습니다.

웹/앱 로그인 - 하단 구매목록 - 해당상품 - 신고하기

신고하면서 작성한 화면은 캡처를 못했는 데 사용된 지점 사용된 날짜를 적으면 되는 거였고 만약 사용된 날짜를 모르시면 기프티콘을 쓰려고 했던 날짜와 시간을 적으면 되는데요 저는 사용 완료된 쿠폰이라고만 나와있고 어디 지점에서 언제 사용되었는지는 따로 나오지 않아서 제가 사용하려고 했던 날짜와 시간만 적어서 신고를 했습니다.
신고할 때 사용완료 되었다는 화면 캡처 이미지도 첨부해야 되더라고요.

신고 접수를 다 하고 난 뒤에 알림이 왔는데요

환불은 영업일 기준 (오전, 오후 총 2회)라고 기재되어 있는 거 보니까 오늘 오후쯤에 환불이 진행되겠구나 싶었습니다.
그리고 신한쏠 앱 자체에서 보상쿠폰을 지급해 주는데요 금액에 제한 없이 3,300원을 사용할 수 있다고 하네요
나중에 기프티콘 구매 할 때 사용하면 될 듯하고! 결국 어제는 그냥 배달앱으로 치킨을 사주었답니다🫠

개인 간 거래로는 절대 안 했을 기프티콘 구매지만 역시나 신한은행 앱을 거쳐서 구매를 하는 거니 이런 사고에도 빠른 대처가 마음에 들더라고요. 처음 겪는 일이라 뭐 이런 게 다 있나 싶었지만 그래도 저는 앞으로도 기프티콘 구매 이용에는 변함없을 듯합니다! :)

이 글이 누군가에게는 도움이 되는 글이면 좋겠어요😁
그럼 좋은 하루 보내세요😘